FAQ
Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem kontakt@modaverla.com. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością odpowie na wszystkie Twoje pytania.
Akceptujemy American Express, Apple Pay, BLIK, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, ShopPay oraz Visa. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce płatności
Ponieważ szybko przetwarzamy zamówienia, prosimy o zgłaszanie wszelkich zmian lub anulowań w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie jest automatycznie przekazywane do realizacji i nie ma możliwości jego zmiany lub anulowania. Możesz jednak zwrócić zamówienie po jego otrzymaniu i otrzymać zwrot pieniędzy.Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów
Wysyłka do Polski jest bezpłatna. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce wysyłkowej.
Czas dostawy:
- Czas przetwarzania: 1–3 dni roboczych
- Czas wysyłki: 7–10 dni roboczych
- Całkowity czas dostawy: 8–13 dni roboczych
Realizacja zamówienia:
Jeśli zamówisz produkt dostępny w magazynie przed godziną 14:00 GMT, zostanie on zrealizowany w ciągu 1–3 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w naszych warunkach wysyłki.
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania. Koszty zwrotu ponosi klient. Kwota zwrotu zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Więcej informacji znajdziesz w naszych warunkach zwrotu.
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy, brakujący lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wyślij numer zamówienia, zdjęcia produktu i wszystkie istotne informacje na adres kontakt@modaverla.com. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.